Monilla yrityksillä on verkkosivuillaan näyttävä rivi tunnettuja asiakaslogoja ja referenssitarinoita. Ne voivat olla tehokas tapa rakentaa luottamusta ja kertoa osaamisesta. Me Maantie Trans Oy:ssä olemme kuitenkin tehneet tietoisesti hieman toisenlaisen valinnan.

Luottamuksellisuus on osa palveluamme

Toimimme ympäristöissä, joissa toimitusvarmuus, turvallisuus ja luottamuksellisuus ovat keskeinen osa asiakkaidemme liiketoimintaa. Monille asiakkaillemme on tärkeää, ettei heidän logistiikkakumppaneitaan tai toimitusketjujaan tuoda julkisesti esille.

Kunnioitamme tätä toivetta.

Siksi et löydä verkkosivuiltamme pitkiä listoja asiakaslogoista, yhteistyökumppaneista tai yksityiskohtaisia asiakastarinoita ilman asiakkaan nimenomaista lupaa. Mielestämme tätä on luottamuksellinen yhteistyö.

Todellinen referenssi on onnistunut toimitus

Jokainen onnistunut kuljetus, kiireellinen toimitus, turvallisesti käsitelty lentorahti tai tarkasti valvottu erikoiskuljetus on meille osoitus siitä, että olemme asiakkaidemme luottamuksen arvoisia. Meillä pisimmät asiakkuudet ovat kestäneet vuosia ja usein uusista asiakkaista jää meille pidempiaikaisia yhteistyökumppaneita.

Asiakkaidemme toimialoihin kuuluu muun muassa turvallisuuskriittisiä, aikataulukriittisiä ja tarkasti säädeltyjä kuljetuksia. Näissä ympäristöissä luottamus ei synny markkinointipuheilla vaan käytännön toiminnalla.

Luottamus rakentuu siitä, että:

• sovitut aikataulut pitävät
• tieto kulkee avoimesti
• kuljetukset hoidetaan turvallisesti
• asiakkaan liiketoimintaa kunnioitetaan
• luottamukselliset tiedot pysyvät meidän ja asiakkaan välillä

Nämä ovat periaatteita, joista emme tingi.

Jokainen asiakassuhde perustuu luottamukseen

Ymmärrämme, että potentiaaliset asiakkaat haluavat tietää, millaisen yrityksen kanssa ovat tekemisissä. Siksi kerromme avoimesti toimintatavoistamme, sertifioinneistamme, erikoisosaamisestamme ja palveluistamme.
Sen sijaan emme rakenna luottamusta asiakkaidemme nimillä. Rakennamme sen omalla työllämme.

Meille luottamus ei ole markkinointikeino. Se on palvelulupaus.